2010年榮獲中國林產工業協會地板專業委員會頒發“中國地板行業服務年優質服務爭創企業”的國內地板領軍企業生活家在2011年繼續在服務重磅出擊，連續推出三大舉措，打造真誠服務年。
一、全國推廣無塵安裝
作為行業內領先的木地板制造和銷售企業，生活家一直致力于滿足全球消費者居家木制品需求，秉承“務求完美”的工作標準，以持續創新能力為經營特色，生活家將在居家木制品領域為全球消費者提供更為優質與經典的產品，更為完善與尊貴的服務。
2011年1月份生活家率先在全國全面推出被譽為“地板安裝革命”的無塵安裝服務。無塵安裝是通過使用無塵切割器，精確的切割避免產生粉塵及切割器中內置的獨有吸塵技術把產生的極少數粉塵很好的進行吸納，防止粉塵外逸和將粉塵最大程度地進行消除，真正做到讓健康殺手無處隱身，讓消費者品鑒生活家產品低碳、健康、環保。
無塵安裝服務相比傳統安裝服務，無塵安裝優勢明顯：
1.有效消滅粉塵，減少引發呼吸系統等疾病；
2.杜絕二次污染，使室內更加清潔、環保；
3.切割齊整，拼裝美觀，提高對地板的利用率；
4.可減少粉塵遇潮引起地板的起鼓、變形。
生活家無塵安裝的率先推廣得到了業界和消費者的高度認可，我們更有理由相信，無塵安裝服務一定會給客戶更好的享受。
二、力推服務師認證
“生活家口碑做得好不好，取決于全國經銷商、服務商做得好不好。”基于這樣一種認識，生活家地板瞄準地板行業服務升級的短板，從2007年起，開始舉辦金鑰匙服務特訓營，分批次對全國的經銷商和一線服務人員進行相關理念、知識、規范、標準和技能的培訓，全面提升營銷終端的服務意識、服務技能和服務水平。只有那些全部科目都達標的服務人員才能通過“服務師認證”。
生活家公司相關負責人表示：“把原來的服務技師，改稱為服務師，雖然只有一字之差，但意味著生活家從以產品使用為核心的服務觀念到以消費者需求為核心的服務理念的升級，將會為消費者帶來更多服務內容與服務利益。”
三、誠征品牌服務顧問
作為一個消費者十佳滿意品牌，生活家一直秉承著一個信念：一個消費者信賴的品牌，不僅承載著消費者的信賴，更是承載著全社會的信賴，是消費者的信賴成就了生活家今天的地位。所以生活家地板一直在提倡企業真誠服務消費者，也期盼有更多的消費者參與到生活家的品牌服務中來，在使用生活家產品和感受生活家服務的過程中分享心得，提出建議，讓生活家的產品和服務臻于至善。為此，生活家5.1期間開創性地在全國范圍內誠征品牌服務顧問，活動當天購買生活家地板滿30㎡（不含排隊搶特價）的客戶可報名應征生活家品牌服務顧問，每個城市限額30名，承諾對生活家品牌的售前、售中和售后服務提出中肯建議，就有機會獲得折后9.8折優惠（需繳納全款）和服務大禮包一個。
據悉，為了讓更多的客戶可以享受到生活家優質產品和全方位服務給大家帶來的健康、整潔和舒適的居家體驗，生活家在5.1期間推出“感恩大放價”特惠活動。屆時強化地板、標準實木多層地板全場5.1折起(過期立即恢復原價)，定金500變1000，凌晨排隊搶感恩特價最低15/㎡，訂單客戶繳款滿3000元都有機會贏取Iphone 4。活動期間購買生活家地板滿30㎡（不含排隊搶特價）的客戶，可享受免費測量、免費送貨、免費送壓條、無塵安裝（全國率先推廣）、免費保修一年、終身護理。
