亞庇是馬來西亞東海岸沙巴洲的首府。7月初，8位在上半年銷售中表現出色的生活家經銷商乘坐馬來西亞三林集團CEO的私人飛機，去這個美麗的異國風景區享受陽光、海灘和放松的心情。
2012年可以說是近十幾年來地板行業最困難的一年，不少企業都在通過關閉門店、裁減員工來壓縮費用，甚至有個別企業已經發生了老板跑路的現象。
從廣州到亞庇，僅Citaton Sovereign N3099飛機來回一次的飛行成本就超過60多萬元人民幣。在全行業不景氣的情況下，作為生活家的母公司，馬來西亞三林集團為什么要花大筆錢來獎勵經銷商呢？
三林集團CEO丘志明表示，經銷商伙伴是生活家最重要的財富，經銷商對于生活家的意義不是用金錢能夠衡量的。在最困難的時候，拼的就是勇氣、斗志和信心。生活家不但要向經銷商伙伴傳達必勝的信心，也有責任向全國的同行發出積極信號：在困難面前重要的是“做正確的事，把路走遠。”
“以客為尊”是生活家“天下一家”企業核心文化的重要組成部分。在“以客為尊”文化的氛圍中，生活家形成了集團重視經銷商，經銷商重視一線銷售員工，銷售人員重視終端客戶的情感鏈條，并對生活家在市場上建立良好的客戶關系、形成正面的口碑傳播發揮了基礎性的作用。
由于積累了一大批忠實客戶，盡管受到行業大形勢的影響，生活家地板依然在局部地區創造了非常好的銷售業績：沈陽地區在前不久組織的一次團購中創造了超過10萬平米的銷量；義烏小城在4個小時的團購中也創出了銷量超過1萬平米的業績。在北京、哈爾濱、南京等具有代表性的城市，生活家地板都保持了比較好的業績，一些地區甚至創造了同期銷量最好的歷史紀錄。
在地板行業中，生活家歷來是一個善于逆勢布局的企業。在2008年全球金融風暴期間，生活家集團CEO劉碩真就提出了“要把地板當作沖浪板”的主張，使生活家得到迅速擴張，其門店數量已經從當時僅有的幾百家發展到目前的1500家。進入2012年，生活家又高調與奧地利百年地板品牌Luxfloor合作；簽約意大利國寶級設計大師亞歷山德羅·門迪尼；代表中國地板企業第一次進駐米蘭設計周，通過一系列重量級的活動積累自己的品牌優勢和能量。業界權威人士表示，此番生活家通過壓倒性的產品優勢，密集發動淡季攻勢，將對地板行業營銷模式和行業生態產生重大影響。
