【鳳凰家居】：為什么選擇與中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)周合作？你們選擇項(xiàng)目合作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
【詹宏】：因?yàn)?strong>生活家地板比較關(guān)注產(chǎn)品在研發(fā)、生產(chǎn)、使用各個(gè)環(huán)節(jié)的整體“大設(shè)計(jì)”，也因?yàn)樯罴业漠a(chǎn)品比較有特點(diǎn)，所以在推廣跟銷售過(guò)程中，家裝設(shè)計(jì)師是我們必然選擇的專業(yè)合作伙伴。我們一直保持與中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，一是看重對(duì)方的影響力，二是希望以后跟這些設(shè)計(jì)名師有一個(gè)很好的合作。
【鳳凰家居】：今年生活家舉辦了很多設(shè)計(jì)類的活動(dòng)，在全國(guó)有落地項(xiàng)目，我們能理解為生活家現(xiàn)在把“設(shè)計(jì)”作為品牌重點(diǎn)打造的方向嗎？
【詹宏】：其實(shí)一直以來(lái)“設(shè)計(jì)創(chuàng)新”都是生活家地板重點(diǎn)發(fā)展的方向，從當(dāng)年我們推出生活家·巴洛克地板，把傳統(tǒng)平面地板變成凹凸面，這就是一個(gè)革命。到后來(lái)我們把長(zhǎng)條形的地板做成方形，今年我們又有一個(gè)新系列叫佩爾格拉，這是彩色地板，可以根據(jù)長(zhǎng)寬比等不同顏色的配搭，形成很多不同的效果。
接下來(lái)我們會(huì)把設(shè)計(jì)概念推得更廣一些，我們?cè)诤芏鄧?guó)家逐步發(fā)展創(chuàng)意中心，吸收更多國(guó)際化的設(shè)計(jì)資源，目前我們?cè)趪?guó)外也有以自己的品牌在銷售。今年我們推出“世界的生活家”主題，在不同的城市做設(shè)計(jì)沙龍聚會(huì)，這也是學(xué)術(shù)方面的交流。除去產(chǎn)品本身提供給用戶設(shè)計(jì)的感覺(jué)，我們更多地要去呈現(xiàn)設(shè)計(jì)生活的概念，因?yàn)槲覀?strong>品牌理念就是生活家—就是愛(ài)戀家，用戶不僅僅是需要你的產(chǎn)品，而是希望你能夠給他們提供優(yōu)質(zhì)的生活。
【鳳凰家居】：現(xiàn)在及未來(lái)生活家會(huì)跟哪些設(shè)計(jì)師展開(kāi)合作？
【詹宏】：首先我們的渠道是多元化的，我們會(huì)跟互聯(lián)網(wǎng)家裝、各個(gè)城市的裝修公司，還有高端設(shè)計(jì)師合作。另外我們也希望打造一個(gè)共享的平臺(tái)，就像我們也跟洛可可公司的洛客平臺(tái)就行設(shè)計(jì)眾創(chuàng)的合作。現(xiàn)在有一個(gè)叫設(shè)計(jì)共享的概念，像這一次中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)周提出的三個(gè)關(guān)鍵詞：大設(shè)計(jì)、家文化、新服務(wù)，這也是我們正在構(gòu)建、構(gòu)思的東西。比如大設(shè)計(jì)，我們不僅僅要做地板產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，更多是可以提供給用戶整體居室解決方案，跟他們的生活有關(guān)聯(lián)。
【鳳凰家居】：生活家在原創(chuàng)設(shè)計(jì)上投入了很多精力，其實(shí)是想傳達(dá)給大眾什么理念？
【詹宏】：同樣是地板，但我們總是可以與眾不同，可以給不同消費(fèi)群體不一樣的感受。我們每年都有3-5個(gè)新產(chǎn)品系列誕生，而且目標(biāo)越來(lái)越細(xì)分，更多是面對(duì)80、90后的年輕消費(fèi)人群，其實(shí)是更個(gè)性的選擇。他們購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣跟傳統(tǒng)消費(fèi)者也不一樣，我們更多把精力用在產(chǎn)品和消費(fèi)者連接上，而不僅僅把這個(gè)產(chǎn)品做得多特別、多漂亮，這也是一個(gè)研究的過(guò)程。另外，我們的經(jīng)典產(chǎn)品還是在不斷升級(jí)，我們要保持產(chǎn)品創(chuàng)新突出的能力，也要不忘初心，總結(jié)起來(lái)就是要與時(shí)俱進(jìn)。
【鳳凰家居】：下半年的規(guī)劃是什么？
【詹宏】：上半年做了一個(gè)“戀家節(jié)”，反響不錯(cuò)。我們?cè)谀甑滓鲆粋€(gè)超級(jí)新品日，主要推廣接下來(lái)發(fā)的新品，年輕人應(yīng)該會(huì)很喜歡。
【鳳凰家居】：大家都說(shuō)現(xiàn)在是品牌致勝的年代，對(duì)于生活家來(lái)說(shuō)，目前除了產(chǎn)品升級(jí)，在品牌升級(jí)方面你們又會(huì)有怎樣的計(jì)劃？
【詹宏】：隨著環(huán)保測(cè)評(píng)的提高，2017年地板行業(yè)的形式變得比較嚴(yán)峻，有很多中小制造企業(yè)都面臨經(jīng)營(yíng)不下去的局面。未來(lái)這個(gè)市場(chǎng)格局不會(huì)像我們?cè)瓉?lái)預(yù)估的那樣，會(huì)慢慢走。在一個(gè)行業(yè)走向成熟后，不同企業(yè)之間會(huì)有自己差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略，我們的策略會(huì)是從一個(gè)產(chǎn)品制造商、品牌銷售商轉(zhuǎn)型為服務(wù)商。我們目標(biāo)是希望能夠做到這個(gè)行業(yè)里最專業(yè)、口碑最好的服務(wù)商。因?yàn)榈匕瀹吘咕褪前氤善罚芏鄦?wèn)題、糾紛實(shí)際上并不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而是可能會(huì)在服務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)，這會(huì)影響這個(gè)品牌今后的口碑。
【鳳凰家居】：很多企業(yè)提出要從行業(yè)品牌轉(zhuǎn)向大眾消費(fèi)品牌，生活家有沒(méi)有這個(gè)考慮？
【詹宏】：第一，這與行業(yè)屬性會(huì)有關(guān)系，地板是一個(gè)“低關(guān)注度，低重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率，和低認(rèn)知程度”的“三低”行業(yè)，怎么轉(zhuǎn)化成大眾品牌？這是需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間探索。目前我們已給自己設(shè)定目標(biāo)，把產(chǎn)品做好之后轉(zhuǎn)型升級(jí)為服務(wù)商，希望能夠以品牌的長(zhǎng)期影響力和滲透力往這個(gè)方向走。
受到國(guó)家政策影響，這個(gè)行業(yè)有不少企業(yè)會(huì)消失，我們面對(duì)的也是一些很?chē)?yán)峻的問(wèn)題，這個(gè)市場(chǎng)份額會(huì)突然發(fā)生很大的變化，原來(lái)一線前十的品牌，整個(gè)行業(yè)的銷量基數(shù)還不到10%，因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)行業(yè)還處于價(jià)格戰(zhàn)的低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段，低端產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品在行業(yè)里面也有很多，各有各的生存之道，現(xiàn)在國(guó)家加速了行業(yè)洗牌，洗牌后就變成真槍實(shí)彈的品牌競(jìng)爭(zhēng)格局，更敦促我們要做好定位。 第二，我們一直堅(jiān)持選材、配置不變，沒(méi)有因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境、行業(yè)行情、原材料的漲價(jià)等變動(dòng)而變動(dòng)我們的成本，我們是靠品質(zhì)、口碑來(lái)做的品牌，我們還是很有信心的。
【鳳凰家居】：好的，謝謝您接受我們采訪。
