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常見問答

實木地板與多層地板鋪完后感覺有色差？

多層地板，實木地板都是由木材構成的。樹木長在自然環境中，由于樹齡，樹段，向陰向陽面不同等原因，木材的顏色紋理會有差異，這是它們的天然屬性。也正因為這種色彩的差異，木質地板才顯得更生動美麗。

地板泡水后如何處理？

1.發現地板泡水時，首先需停水，并用干的拖布將地板擦拭一遍；
2.及時請服務師將泡水的地板拆下來，面對面疊放整齊（疊放的高度視情況而定），然后用重物壓住，自然晾干。疊放的排數超過兩排時，需保證排間距在20公分以上，方便通風。
3.尋找滲水的水源，并及時維修；
4.地板晾干后（實木多層地板含水率5%-14%）重新鋪裝地板時需測量地面含水率。普通地面保證含水率小于20%（地熱地面小于10%），鋪裝時必須加鋪PE膜，墻邊上卷3-5公分，然后再鋪裝防潮地墊。

木地板為何會出現起拱？

使用環境潮濕是導致木地板起拱的一大元兇。地板使用過程中，若空氣濕度長期偏高、地板浸水或使用較濕的拖把清潔地板都有可能使得地板吸濕膨脹，引發起拱。長期無人居住的房間須定期通風打理，避免潮濕空氣的不流通。若屋內空氣濕度正常且未發生過浸水，木地板仍出現起拱情況，可以聯系當地售后網點或撥打我們全國400服務熱線反饋維修。

生活家地板如何查詢真偽？

生活家地板包裝箱端頭貼有防偽標簽，根據標簽內容，有4種查詢真偽方式。
1.若防偽標簽上印有二維碼，可以打開微信“掃一掃”直接掃描二維碼進行查詢。
2.刮開包裝箱端頭的防偽編碼涂層，登錄生活家地板官方網站“用戶中心-防偽查詢”欄，根據提示輸入防偽編碼查詢。
3.撥打防偽標簽上的防偽查詢電話，輸入數碼查詢。
4.編輯短信到“95178+防偽編碼“發送到106912114查詢。
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